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Aqui vai encontrar uma glossário de A a Z de termos habitualmente utilizados em logística e transportes. Basta simplesmente clicar abaixo na letra mais significativa para a procura do termo.

Glossário de Termos

A

Agente Alfandegário
Profissional responsável pela execução das normas alfandegárias em torno da importação e exportação de mercadorias representando os importadores.

Agente de Carga
Uma companhia envolvida na coleta, consolidação, envio e distribuição de mercadorias vindas de outros países. Tipicamente, os agentes de carga cuidam das liberações nas alfândegas, preparam documentos e organizam envio, armazenamento e entregas.

Airfreight
Transporte aéreo.

Associação Internacional de Transporte Aéreo - IATA
Associação de comércio a serviço das companhias aéreas, governos, passageiros, transportadoras e agências de viagem.

Auxílio ao Processamento Externo - OPR
Gerenciamento de transporte e alfândega para materiais e produtos, seguindo um procedimento que evita o pagamento de impostos.

B

Backstage
Local reservado da fábrica ou armazém onde o estoque é mantido e os serviços e suporte logístico são realizados.

Boxcar
Vagão fechado de estrada de ferro para transporte de carga.

Broker
Profissional responsável pela execução das normas alfandegárias em torno da importação e exportação de mercadorias representando os importadores.

Bulk Container
Um grande container projetado para transportar cargas a granel.

C

Cadeia de Demanda
Oposto da cadeia de suprimentos, que utiliza o processo de “empurrar”, a cadeia de demanda é impulsionada pelos clientes e não pelos fabricantes de produtos.
Veja também “Reabastecimento”

Cadeia de Suprimentos
Conjunto associado de recursos e processos que começa com a aquisição da matéria-prima e termina com a entrega da mercadoria ao consumidor final. Abrange fornecedores, fabricação, fornecedores de serviços logísticos, centros de distribuição internos, distribuidores, atacadistas e outros intermediários.
Veja também “Cadeia de Demanda” / “Demand Chain”.

Campus
Múltiplos centros de distribuição geograficamente próximos, onde recursos como funcionários e transporte, são compartilhados para maximizar a eficiência de tempo e custos.

Centro de Consolidação
Armazém onde as mercadorias são embaladas em unidades maiores para distribuição posterior.

Centro de Distribuição - CD
Instalação que permite a entrada de matérias-primas, componentes ou produtos acabados, os armazena, separa e então reúne tudo para o embarque. Muitos Centros de Distribuição também possuem equipamentos especializados para manuseio e estocagem de produtos e sistemas informatizados.

Centro de Distribuição Nacional - CDN
Veja “Centro de Distribuição – CD”

Centros estratégicos de peças
Centros estratégicos de peças (SPCs) são instalações regionais que oferecem:
  • cumprimento do pedido em 1, 2 e 4 horas.
  • otimização de estoque através da rede completa de centros estratégicos.
  • garantia de desempenho frente às regras de negócios acordadas.

Consolidação
União de duas ou mais remessas para gerar uma solução de transporte mais econômica.

Consolidação de Fornecedor
Processo de gerenciamento de vários fornecedores de modo a consolidar múltiplas entregas “LTL” (Less than truck load – quando as cargas não ocupam totalmente o veículos, consolida-se a carga de vários clientes para encher o caminhão) para reduzir custos e aumentar a eficiência da entrega.

Container
Uma caixa metálica lacrada e reutilizável, usada para o transporte de mercadorias por via marítima ou ferroviária.

Contrato logístico
Contrato de longo prazo com o objetivo de aumentar a eficiência e controle, no que diz respeito ao processo terceirizado de gerenciamento do fluxo de produtos, estocagem e informações relacionadas aos serviços de transporte.

Cross-docking
Expedir mercadorias diretamente da doca recebedora, sem passar pelo estoque. Utilizado para reduzir custos e tempo de execução no despacho de produtos de grande saída e/ou perecíveis.

Custo unitário
Custo total de produção de uma única unidade.

D

Demand Chain
Oposto da cadeia de suprimentos, que utiliza o processo de “empurrar”, a cadeia de demanda é impulsionada pelos clientes e não pelos fabricantes de produtos.
Veja também “Reabastecimento”

Depósito
Veja “Centro de Distribuição - CD”.

Despacho / Remessa
Um ou mais produtos que a empresa de transportes aceitou para embarque num dado momento.

Distribuição
Processo de transporte de produtos acabados, abrangendo do final da linha de produção ao consumidor final.

Drop Shipment
Envio de mercadorias direto do fabricante para o varejista ou consumidor, sem passar pelo atacadista.

E

EAN - European article number
Codificação para auxiliar o ECR – Resposta Eficiente ao Consumidor, agilizando o fluxo de produtos e reduzindo custos.

EDI - Electronic Data Interchange
Envio e troca de informações online entre duas empresas, incluindo documentos como ordens de compra e faturamento.

Embarque direto
Envio de mercadorias direto do fabricante para o varejista ou consumidor, sem passar pelo atacadista.

End-of-life
Produtos com prazo de validade vencida. Pode-se considerar também produtos obsoletos ou que não podem ser consertados.

End-to-end
Ciclo completo da atividade logística. O gerenciamento da cadeia de suprimentos do começo ao fim abrange a obtenção (sourcing) e transporte de mercadorias do ponto de origem (fabricante) ao consumidor final.

Entrega em Domicílio
O transporte de mercadorias até o destino de escolha dos clientes (incluindo locais de trabalho) pode também ser referido como “order fulfilment”. A maioria das transações de comércio via internet envolvem entrega em domicílio.

Entreposto
Armazém utilizado para estocar mercadorias que aguardam liberação, autorizado pela alfândega. O pagamento de impostos e taxas é feito após a liberação e retirada dos bens.

F

Fornecedores
Vendedores de produtos e serviços.

Fornecedor de Serviços Logísticos - LSP

Organização que oferece serviços logísticos terceirizados.

Fornecedor Logístico “Quarteirizado” - 4PL
Um fornecedor de serviços de gerenciamento e coordenação da cadeia de suprimentos, que geralmente não é proprietário nem opera os ativos e recursos básicos. Quando atuando como provedor logístico guia (LLP – Lead Logistics Provider), pode também coordenar e integrar os serviços de outros com capacidade de suporte ou de serviços complementares.

Fornecedor Logístico Terceirizado - 3PL
Fornecedor de serviços logísticos que usa primeiramente seus próprios ativos e recursos.

Frete Ferroviário
Transporte de mercadorias por ferrovia.

Frete Marítimo
Transporte de mercadorias por mar.

Frete Rodoviário
Transporte de mercadorias por rodovia.

Full-truck-load - FTL
Quando os produtos a serem despachados ocupam totalmente o veículo.

G

Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos
Controle coordenado da cadeia de suprimentos, desde a aquisição de matéria-prima dos fornecedores, passando pela sua transformação em produtos finais, até a entrega de mercadorias ao consumidor final. Envolve compartilhamento de informação “end-to-end”, planejamento, sincronismo de recursos e medições de desempenho.

Gerenciamento de Frete
Gerenciamento de transportadoras terceirizadas para garantir a entrega de cargas rapidamente, com segurança e eficiência em termos de custos, freqüentemente envolvendo a integração de outros serviços.

Globalização
Internacionalização do comércio, pelo qual as economias domésticas se tornam interdependentes.

H

Não há termos para esta letra.

I

Inbound Logistics
Entrada de matéria-prima e componentes de fornecedores para os processos de produção e locais de armazenagem.

Inbound-to-Manufacturing
Obtenção e transporte de matérias-primas/peças de seus pontos de origem/manufatura, direto para a fábrica.

In-store Logistics
Fornecimento de serviços pré-venda dentro de lojas, freqüentemente nas áreas de estoque. Serviços podem incluir a reposição do estoque, armazenamento e empacotamento.

Integrated Logistics / Supply chain
Gerenciamento de múltiplos componentes da cadeia de suprimentos como uma entidade única em escala regional ou global. Esta prática pode resultar em uma cadeia de suprimentos mais eficiente e de menor custo.

Intermodal
Uso coordenado de diferentes meios de transporte (ferroviário, aéreo, marítimo e rodoviário), sem nenhum manuseio da carga durante o transporte. As vantagens de se utilizar este método é a redução do manuseio da carga, aumento da segurança, redução de danos e perdas e possibilidade de um transporte mais rápido.

Inventário
Estoque de matéria-prima, componentes, produtos finalizados e outros suprimentos.

J

Just-in-time
Atividades, incluindo entregas, finalizadas no tempo correto para atendimento dos cronogramas do cliente e da produção. Estas técnicas ajudam as empresas a melhorar seu retorno sobre o investimento pela redução do inventário e seu custo associado. Também conhecido como “just-in-sequence”.

K

Kitting
Montagem de componentes para se ter como resultado um único item de consumo.

L

Lead Logistics Provider - LLP
Veja “Fornecedor logístico quarteirizado (4PL)”

Less-than-truckload – LTL
Carga que não preenche o caminhão.

Linehaul
Transporte por via terrestre, rodoviária ou ferroviária, com particular aplicação de transporte do depósito de origem para o porto de envio, ou do porto de chegada ao depósito de destino.

Logística
Processo de planejamento, implementação e controle do fluxo e armazenagem eficientes e de custo efetivo para matérias-primas, produtos em processamento, produtos acabados e informações do ponto de origem ao ponto de consumo. Simplificando, é a ciência e arte de assegurar que os produtos certos cheguem ao local certo, na quantidade certa e no tempo certo, para satisfazer a demanda do cliente. A logística compreende o armazenamento, transporte, serviços de valor agregado/pré-vendas e soluções de TI. Abrange o fluxo de entrada e saída de produtos, nacional, internacional e reverso.

Logística e Cadeia de Suprimentos Integradas
Gerenciamento de múltiplos componentes da cadeia de suprimentos como uma entidade única em escala regional ou global. Esta prática pode resultar em uma cadeia de suprimentos mais eficiente e de menor custo.

Logística de Inbound
Entrada de matéria-prima e componentes de fornecedores para os processos de produção e locais de armazenagem.

Logística de Serviços

Atividades logísticas relacionadas ao gerenciamento de partes para os clientes e dos clientes.

Logística de Outbound
Veja “Distribuição”

Logística “in-store”
Fornecimento de serviços pré-venda dentro de lojas, freqüentemente nas áreas de estoque. Serviços podem incluir a reposição do estoque, armazenamento e empacotamento.

Logística Reversa
Processo de coletar, manusear e transportar mercadorias usadas, danificadas, indesejadas ou com validade vencida e/ou empacotamento para descarte, reciclagem ou recuperação. Pode também se referir ao retorno de equipamento em trânsito re-usável (paletes, containers, etc.) para um outro ponto da cadeia de suprimentos.

Logistics Service Provider - LSP
Organização que oferece serviços logísticos terceirizados.

M

Merge in Transit
Estrutura logística sem depósitos, para distribuição de entregas consolidadas de mercadorias para clientes com mais de um produtor/fonte de suprimentos.

Multimodal
Envio que inclui pelo menos dois meios de transporte.

Multi-usuário
Tipicamente, um local de armazenamento usado por mais de um cliente.

N

Não há termos para esta letra.

O

Origin Services
Funções de valor agregado/suporte oferecidas no ponto de origem do comércio ou materiais. Pode incluir compra, gerenciamento da ordem de compra, acordo de vendas, inspeção de qualidade, gerenciamento de documentos, otimização de containers, “pick and pack”, carga de paletes, processamento em alfândegas e consolidação.

Outbound Logistics
Veja “Distribuição”

Outsourcing
Terceirização de serviços que não fazem parte das principais competências de uma organização.
Outsourcing logístico é uma das formas mais populares.

Outward Processing Relief (OPR)
Gerenciamento de transporte e alfândega para materiais e produtos, seguindo um procedimento que evita pagamento de impostos.

P

Pallet
Placa de madeira plana, usada para o transporte de mercadorias.

Pick-and-pack
Processo pelo qual os produtos são pegos contra-ordem dos clientes e então empacotados para distribuição.

Pós-Venda
Atividades realizadas após o processo de vendas, como reposição e reparos de peças, muito comum na Indústria Automotiva e de Tecnologia.

Pré-envio / Pre-shipping
Atividades finalizadas antes que as mercadorias sejam transportadas por mar.

Pré-vendas / Pre-retailing
Processo de preparar as mercadorias no Centro de Distribuição para transferência e exposição no local de vendas. Pode incluir a remoção de embalagem de transporte, transferência das roupas das caixas para os cabides, etiquetamento e acomodação da mercadoria no chão ou prateleira.

Q

Não há termos para esta letra.

R

Reabastecimento
Fluxo de materiais e mercadorias impulsionado pelo cliente através da cadeia de suprimentos.
Veja também “Cadeia de Demanda” / “Demand Chain”.

Real-time
No presente. Um sistema real-time permite resposta imediata a eventos externos. Freqüentemente usado quando associado a rastreamento.
Veja também “Track-and-trace”.

Rede de Distribuição Doméstica ou Regional
Armazenagem e distribuição de produtos para lojas.

Reengenharia de Cadeia de Suprimentos
Revisão da eficiência da cadeia de suprimentos. Uma das principais tarefas é a avaliação da eficiência de custos para garantir que eles sejam reduzidos durante um contrato.

Reengenharia logística
É o estudo e redesenho dos processos logísticos para atingir uma melhoria significante do desempenho.

Remessa / Despacho
Um ou mais produtos que a empresa de transportes aceitou para embarque num dado momento.

Retrabalho / Re-embalagem
Retrabalho é a modificação de produtos para atender as exigências de um determinado mercado. A Re-embalagem de produtos para um cliente específico pode incluir re-paletização.

RFID - Etiquetas Inteligentes / RFID - Smart Labels
RFID é uma identificação por rádio-freqüência. Um sistema que usa sinais de rádio para localizar e identificar mercadorias, lotes de produtos ou ativos que contêm etiquetas eletrônicas especiais. As etiquetas – também conhecidas como etiquetas inteligentes – permitem o rastreamento automático de ativos/mercadorias através da cadeia de suprimentos. RFID pode ajudar a reduzir administração, aumenta a produtividade, otimiza o uso de espaço em depósitos e aumenta a acuracidade e controle.

Roteirização
Processo de organizar a rota para transporte das mercadorias.

S

Serviços de Origem
Funções de valor agregado/suporte oferecidas no ponto de origem do comércio ou materiais. Pode incluir compra, gerenciamento da ordem de compra, acordo de vendas, inspeção de qualidade, gerenciamento de documentos, otimização de containers, “pick and pack”, carga de paletes, processamento em alfândegas e consolidação.

Serviços de Valor Agregado

Processos ou serviços complementares aplicados a um serviço para aumentar o seu valor para clientes internos e/ou externos.

Shared-user
Veja multi-usuário.

Sourcing
Prática de aquisição de produtos ou serviços de fornecedores externos.

Strategic Parts Centers
Centros estratégicos de peças (SPCs) são instalações regionais que oferecem:
  • cumprimento do pedido em 1, 2 e 4 horas
  • otimização de estoque através da rede completa de centros estratégicos
  • garantia de desempenho frente às regras de negócios acordadas

Sub-montagem / Sub-assembly
Processo para montar um componente, que posteriormente será unido a outros componentes, formando um produto final.

Supply Chain

Conjunto associado de recursos e processos que começa com a aquisição da matéria-prima e termina com a entrega da mercadoria ao consumidor final. Abrange fornecedores, fabricação, fornecedores de serviços logísticos, centros de distribuição internos, distribuidores, atacadistas e outros intermediários.
Veja também Cadeia de Demanda / Demand Chain.

Supply Chain Management
Controle coordenado da cadeia de suprimentos, desde a aquisição de matéria-prima dos fornecedores, passando pela sua transformação em produtos finais, até a entrega de mercadorias ao consumidor final. Envolve compartilhamento de informação “end-to-end”, planejamento, sincronismo de recursos e medições de desempenho.

T

Temperatura Controlada
Armazenamento de produtos dentro de uma certa faixa de temperatura, conforme o tipo de produto. Por exemplo, refrigerado e congelado.

Tempo Definido
Frete ou serviço de entrega com garantia do dia ou da hora da entrega.

TEU – Twenty-foot Equivalent Unit
Container equivalente a 20 pés; tamanho padrão de um container de frete marítimo.

Track-and-trace
Processo de acompanhamento de uma remessa através da cadeia de suprimentos, geralmente em tempo real ou próximo disso, de modo a acompanhar seu status ou rastrear seus movimentos.

Transload
Transferência de carga de um container de 40 pés para um caminhão de 53 pés para reduzir custos por unidade e conseguir entregas mais rápidas e pontuais.

U

Upstream
Veja “Logística Reversa”.

Usuário compartilhado / Shared-user
Veja “Multi-usuário”.

V

Vendor Consolidation
Processo de gerenciamento de vários fornecedores de modo a consolidar múltiplas entregas LTL (Less than truck load – quando as cargas não ocupam totalmente o veículos, consolida-se a carga de vários clientes para encher o caminhão) para reduzir custos e aumentar a eficiência da entrega.

Visibilidade
Habilidade para visualizar informações detalhadas dos processos de gerenciamento da cadeia de suprimentos, em tempo real ou próximo disto.

W

Warehouse
Veja “Centro de Distribuição - CD”.

X

Não há termos para esta letra.

Y

Não há termos para esta letra.

Z

Zona de Livre Comércio / Zona Franca
Uma área comercial ou industrial perto de um porto de entrada, onde o comércio e importação de matéria-prima não são sujeitos às taxas e impostos alfandegários.

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