Informação de Segurança

Uso fraudulento da marca DHL

Foram efetuadas inúmeras tentativas de fraude a clientes que se utilizam da Internet por meio do uso não autorizado do nome e marca DHL, em mensagens e imagens aparentemente enviadas pela DHL.

Essas comunicações estão relacionadas com a venda de bens de consumo via Internet, em que o pagamento é solicitado por transferência bancária, antes da entrega desses bens.

Por favor, atenção: a DHL não faz cobranças dessa maneira. Em geral, a DHL recebe apenas pelas despesas relacionadas aos embarques, de acordo com a forma contratada.

Alerta:

Se receber algum comunicado deste tipo e tiver dúvidas sobre sua autenticidade, não hesite em contatar a DHL.

Esta informação de segurança não interfere com a obrigação de o destinatário pagar os custos do envio ou de alfândega quando aplicáveis.

A DHL não se responsabiliza por custos ou encargos impropriamente decorrentes dessa atividade fraudulenta.

Instruções para o e-mail de contato:

Você pode nos contatar por e-mail usando o DHL on-line contact form.

• Forneça os dados pessoais na seção 1 (nome, localização e endereço de e-mail)
• Clique em "outros" no "Tipo de comentário", na seção 2 e
• Digite seus comentários ou dúvidas na caixa de texto.

Seguindo as instruções indicadas acima podemos assegurar-lhe que suas questões serão respondidas de forma eficiente.

Integridade do site

Caso tenha alguma dúvida relacionada à credibilidade do site DHL, por favor, acesse qualquer site da DHL do Brasil e de outros países, da seguinte forma:

• No site www.dhl.com.br selecione o país desejado em “Selecione outro país” no lado direito desta página.

Obrigado!

DHL Security Management