El servidor de dhl.com, así como casi cualquier servidor de internet, almacena un listado de las visitas a su sitio. Nosotros utilizamos esta lista para evaluar cuáles son las secciones más populares de nuestra página y para ayudarnos a mejorar la navegación y contenido. Este archivo, llamado bitácora de acceso, registra información muy básica sobre usted: la fecha y hora de su visita; qué páginas de nuestro sitio visitó; la dirección de internet o buscador desde el que ingresó a nuestra página; el tipo de programa de navegación que está utilizando; y su dirección IP.

El archivo de la bitácora de acceso no puede identificar su dirección de correo electrónico ni cualquier otra información personal. DHL no utiliza sistemas automatizados para relacionar su dirección IP con cualquier otra información que usted nos proporcione al utilizar nuestro sitio, y no lo realizará manualmente a menos de que lo requieran circunstancias fuera de lo normal.

Algunas funciones de nuestra página requieren que usted nos proporcione información personal. La función de "personalización" de nuestra página registra información muy básica sobre usted en un archivo llamado "cookie", para que completar los formularios de nuestra página le sea más sencillo. Esta información no es almacenada en DHL, al contrario, se queda en su computadora en el pequeño archivo de texto llamado "cookie".

Otras secciones de nuestra página, tales como Web Shipping, puede que guarden su información en una "cookie" para evitar que usted tenga que llenar la misma información en el formulario cada vez que lo utilice. Esta información no le será transmitida a DHL sino hasta que usted realice su solicitud de recolección.

Otras secciones de la página de DHL, pueden solicitarle su número de cuenta de DHL. En este caso, DHL conservará sus datos con fines contables. Ningún otro usuario podrá acceder a su información sin una contraseña, incluso si llegaran a conocer su número de cuenta. Esta contraseña es transmitida de su computadora a DHL utilizando una conexión segura.

La información que capturamos nos ayuda a identificar el tipo de contenido que nuestros usuarios quieren ver en nuestra página de internet. Nosotros utilizamos estos datos para mejorar nuestro servicio e información disponible en línea.

La información que usted nos proporciona es utilizada para hacer que nuestros servicios sean más fáciles de usar, tales como una recolección o la entrega de suministros. También, si usted nos da la autorización de hacerlo, podemos utilizar esta información para enviarle notificaciones a través de correo electrónico sobre actualizaciones a nuestra página, y para contactarlo con el propósito de realizar estudios de mercado. Ninguna otra información que usted comparta con nosotros será compartida con ninguna organización externa a DHL Worldwide Express y sus subsidiarias. DHL proporciona el derecho de acceso y modificación de la información personal bajo la legislación pertinente.

Gracias a la seguridad integrada en los navegadores de internet, la información proporcionada a DHL mientras usted se encuentre en nuestra página y sea almacenada en su "cookie" no podrá ser detectada o utilizada por ningún otro sitio de internet. Si usted sigue una liga desde una página de DHL a una página externa, los propietarios de esa página podrán ver que usted ingresó desde el sitio de DHL, pero no podrán obtener ninguna información sobre las actividades que realizó en nuestro sitio.

Sí. Las "cookies" son utilizadas para lograr dos objetivos: el primero es proporcionarle a DHL la capacidad de personalizar para usted ciertos aspectos de la página de internet. El segundo objetivo es que las "cookies" le permiten completar automáticamente algunos formularios con la información que usted capturó previamente. Esta información se guarda en su computadora y no se transmite a DHL hasta que usted envía el formulario.

Una "cookie" es un pequeño archivo de texto utilizado por un sitio de internet para guardar información. Esta información puede ser la fecha y hora de su última visita, o su dirección de correo electrónico, o incluso sus preferencias en cuanto al idioma, contenido e incluso cómo quiere ver la página. Este archivo de texto es colocado automáticamente por el navegador de internet en un fólder de su computadora. Una vez que se ha salvado una "cookie", el sitio que lo creó (y solamente ese sitio) puede utilizar esa "cookie" para reconocerlo a usted en el futuro. Piense en ella como una pequeña nota electrónica que es compartida solamente entre usted y la página de internet que está visitando. Existen muchos conceptos erróneos sobre las "cookies", tales como que pueden rastrear las páginas que usted ha visitado. A pesar de que es cierto que algunas empresas que proporcionan información de mercado pueden llegar a hacerlo, solamente lo pueden realizar con sitios de internet que cooperan con estos sistemas, y DHL no lo hace. Las mejoras en las versiones más recientes de los navegadores de internet han eliminado estos temores.

Sí, usted puede borrar fácilmente cualquier "cookie" de su máquina. La forma exacta de hacerlo depende principalmente del navegador que usted utilice. Tanto Explorer como Netscape han hecho este procedimiento mucho más fácil en las versiones más recientes de sus programas. Por favor confirme con el proveedor de su navegador la información respecto a la eliminación de "cookies" de su sistema.
También puede configurar su navegador para que no se almacenen "cookies" en su computadora, pero esto puede reducir la funcionalidad que usted obtiene de varios sitios de internet e incluso puede que no pueda acceder a muchos de ellos. Aunque las "cookies" facilitan la utilización de DHL.com, usted puede seguir utilizando nuestro sitio sin "cookies" si así lo desea.

Usted puede aprender más sobre las políticas de Privacidad de internet en las siguientes direcciones:

Electronic Privacy Information Center
http://www.epic.org

Network Advertising Initiative
http://www.networkadvertising.org/

DHL se reserva el derecho de modificar su Política de Privacidad en cualquier momento con o sin previo aviso. Por favor visite esta página con frecuencia para informarse sobre modificaciones.

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