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Garantia de Qualidade
Qualidade, em logística, é ausência de erros no envio, danos leves ao produto, cumprimento de prazo na entrega dos pedidos, alta produtividade, adequação perfeita às exigências dos clientes e observância total às regras.
A garantia de qualidade da DHL é diferente:
- Oferecemos estruturas e mecanismos que criam um desempenho previsível ecompatível;
- As ferramentas e documentação de treinamento oferecem uma direção clara para seus sócios;
- Nós defendemos e exigimos qualidade para nossos clientes e nosso negócio;
- Com um programa de qualidade, você irá atender ou exceder as expectativas dos clientes, os objetivos de desempenho e corresponder às exigências da lei;
- Possuimos certificados de padrões como ISO 9001:2000, TS 16949, ISO 14001, ISO 13485 e outros. A robustez e a flexibilidade do sistema de gestão de qualidade oferecem a estrutura para cumprir com a maioria das regras e padrões exigidos.
