Sobretaxas para Serviços Excepcionais

A DHL Express compromete-se a oferecer aos seus clientes o melhor serviço de entregas e é por isso que chega a mais mais lugares do mundo que qualquer outra empresa.

De forma a manter a consistência do elevado nível de serviço a DHL Express cobra em situações excepcionais e sob determinadas condições sobretaxas. A DHL Express avalia regularmente o valor destas sobretaxas, de forma a reflectir alterações de custos associadas à oferta destes serviços excepcionais, realizando todas as diligências para assegurar que esses valores se mantêm razoáveis e justos para os clientes.

Uma sobretaxa é aplicada por envio quando o local de entrega ou recolha é remoto. Lugares Remotos fazem parte ilhas e terras altas; códigos postais de difícil acesso ou localidades/ subúrbios distantes, inacessíveis, que frequentemente não são servidos.

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A DHL Express é certificada em algumas categorias para o transporte de Cargas Perigosas de acordo com as regras da IATA. Para estes transportes aplica-se uma taxa adicional que pode diferenciar de acordo com produtos a serem transportados. Este serviço não está disponível.

Saiba mais sobre Bens Perigosos Saiba mais sobre Bens Perigosos

É aplicada uma sobretaxa quando uma peça excede o peso de 70 kgs.

É aplicada uma sobretaxa quando a embalagem possui dimensões excedem os 120 cm.

As sobretaxas seguintes são pagas nos envois internacionais:

Descrição	Sobretaxa (R$)
Serviço de Áreas Remotas	R$ 49.20 ou R$ 1.03/kg se mais velhos
Bens Perigosos em quantidades limitadas	R$ 135.00
Over Weight Piece	R$ 61.50
Over Sized Piece	R$ 61.50

Se tiver alguma questão sobre sobretaxas por favor contacte-nos.

Sobretaxa de Combustível

Alterações nos preços dos combustíveis resultaram em custos globais acrescidos para a indústria aérea expressa. O fato resultou na necessidade da introdução de uma sobretaxa de combustível.
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